【2020】FB社群小編工作內容完整攻略

【2020】FB社群小編工作內容完整攻略

社群小編是什麼?? 現在機乎大大小小的公司都有經營自己的粉專或社團,
社群小編要會的廣度,事實上不亞於其他任何的行銷工作領域上的人,
今天我想要透過這篇文章試著做一個比較全面性的說明

我是個熱愛數位行銷的上班族~保羅,希望這篇文章能讓你瞭解以下事項

目錄

社群小編是什麼?

社群小編(social media manager)簡單來說就是代表品牌(公司端)向消費者(C端)端傳達訊息的角色,
主要負責公司對外的社群內容經營,負責透過內容引起消費者的共鳴及好感,
近而帶動品牌形象或自家的商品轉換率,很多人戲稱社群小編是行銷界裡7-11的店員工作,
主要就是因為如果要做的到位,其實要具備很多技能及邏輯能力強的腦袋和創意點子。

什麼樣的人適合擔任社群小編?

我們先看看市場上小編的從業人員之性別和年齡的狀況(資料參考來源:1111人力銀行)
從圖表看起來社群小編以女性居多大約佔六成的人數,
年齡集中在25~35最多,也代表入門的門檻不高,
很多都是畢業後就開始踏入這個行業。
且從數字來看,品牌端或從業人員在針對年齡較大時選擇此職務意願較為低落

小編要會的技能很多且常常需要很多不同的創意點子,同時也要跟的上時事和了解社群對品牌的風向,
發文時代表的是公司整體對外的溝通,有時難免會遇到公關事件或一些酸民的攻擊,
基本我會建議你檢視自己是否有以下幾個特質,如果有,在工作上會更如魚得水

小編需要會什麼技能

小編日常工作內容

我拉了幾個104人力銀行裡,品牌端開出來的社群小編職缺內容,也許能讓你有初步了解

小編工作上的隱憂

根據AutoLikes的統計,
2017年,臉書每篇貼文的平均互動率是0.17%,而到了2018年,平均互動率降至0.16%。
自從臉書在2019年初更新了臉書政策與演算法後,2019年的臉書每篇貼文的互動率降至0.14%,
到2020年更降至0.09%

根據新的演算法,用戶會看到「更少來自專頁的內容,更多來自朋友與家人的內容」
為了讓用戶的動態牆上出現更多與用戶相關連的訊息,臉書會限縮品牌在平台上的自然觸及量。

小編專屬的練功房

我這裡將陸續整理各項資源,希望能夠幫到目前己經是小編的人,可以自我提升,
如你也有相關資訊,歡迎留言給我,讓我更新上去,同時建議你將此頁加入到我的最愛,方便找尋

  • 免費影音剪輯神器(社群趨勢之一絕對是影片,只是要影片通常可以取得較高的曝光和觸及)

    1.Bitable :
    號稱世界上最簡單的影音製作軟體,提供廣告、商業、動畫、演講等
    數十種不同類型的模板,只要挑選喜歡的模板再加入文字、配色、音樂等編輯,
    最後再轉檔出來即可分享到社群網站,另外還有提供大量的影音圖庫可以運用。

    2.Powtoon
    使用其內置的拖放模板,你可以在不到一個小時內創建專業的教學視頻。
    此外,可以在視頻中使用圖表和圖表,為你的產品和服務提供統計數據。
    Powtoon可以選擇以高清質量下載視頻,也可以將其導出為PDF或PPT格式。

    3.Animaker
    使用Animaker,可以在視頻中插入圖形,地圖,統計圖表等元素。
    它還提供自定義字體,高級模板,文字效果和大量的音效。
    還可以從電腦導入圖像和音頻文件。

    4.Wideo
    Wideo可讓使用其拖放式視覺元素創建動畫視頻。通過其輕鬆的自定義選項,
    可以編輯徽標,添加文字,更改顏色,並進行更多操作。
    可以在短短幾分鐘內創建動畫視頻。還可以在自己的視頻中添加背景音樂和過渡效果。

    5.Vyond
    它的角色創建工具,讓您創建自己的動畫角色。還可以使用自己的品牌徽標,
    以及其他資源,如電腦中的音頻文件,圖像和視頻。簡而言之,使用此工具及其各種功能,
    可以創建具有獨特設計和內容的無限視頻。可以在YouTube和其他社交網絡上分享最終的視頻,
    以全高清解析度或GIF 格式下載,並輕鬆將其嵌入自己的網站。
    Vyond還提供100多種高級音軌和視頻循環以及數千種背景,道具和人物。

    6.VideoScribe
    VideoScribe可以輕鬆創建有效的白板視頻。只需要添加媒體,設置動畫選項,
    錄製配音或選擇音軌,並通過配置自定義選項來完成視頻。
    此外,在線工具提供了一個巨大的免費媒體內容資料庫,包括音頻剪輯,圖像等。

  • 靈感整理<在夜深人靜的時候,焦頭爛額的你肯定需要它>

    1.Trello
    整理專案、指派工作、協同合作,可以把手頭上的工作清單分門別類、
    甚至將協同合作的夥伴一起加入Board裡,也可設定專案走期、即時的瞭解完成進度等等的功能,
    都能幫助小編們在跨部門協調工作時一個很棒的協助工具!
    再者,要當好一個小編,大量的蒐集不錯的行銷案例、行銷手法、經典的圖片創意等等也是非常重要的,
    此時此刻可以建立一個屬於小編自己的案例Bible Board,
    完整的將這些案例分產業、分平台、分節日、分設計風格…整理起來,
    未來就不怕哪天要找靈感找範例示意圖時找不到囉!!

    2. GitMind
    免費線上心智圖軟體 -GitMind是一款基於雲端的免費線上心智圖軟體,
    支援線上繪製心智圖,流程圖、組織結構圖、類圖、用例圖、ER圖、網路拓撲圖
    以及UML圖等十多種圖形。集思廣益,釋放創造力。

    3.Evernote
    Evernote 可以幫助您專注在真正重要的事情上,並在您需要的時刻立刻可以存取資料。
    您可以直接打字寫下記事,或掃瞄手寫的筆記;新增待辦等功能

  • 免費繪圖軟體

    1.Pixlr
    免費的中文線上影像處理軟體,為什麼會說是Photoshop的孿生兄弟呢?
    因為Photoshop有的功能他幾乎都有~不論是套索、裁切、選取、去背、滴管、印章….
    等等在修圖時必備的工具,Pixlr真是都包辦了呢!
    適合公司電腦中沒有灌正版Adobe Photoshop的小編們呀!

    2.GIFMAKE
    不會用Photoshop或專業軟體做GIF怎麼辦?不想勞煩設計幫你做GIF怎麼辦?
    不怕不怕,只要你有連拍的圖片、不錯的素材,就丟進這個GIFMAKE自動幫你生成GIF吧!
    附帶一提,還可以設定GIF的尺寸大小以及速度唷!

    3.Landscape
    社群圖片尺寸生成:傳圖片後,可以自動調整圖片的尺寸符合在各種社群網站的圖片尺寸。

    3.Simple Image Resizer 
    有時候你可能找到的圖不符合網站的需求,那麼就會需要重置圖片的大小。
    但是要如何才能在不會使用繪圖軟體的情況下做到這件事呢?
    可以直接將圖的比例調整縮小,或是如果你知道你想要重新設置的圖片尺寸大小,
    也可以直接輸入尺寸。

    4.PicMonkey
    如果你想要重新將你的圖片上色、加上框線、文字、其他的圖片,並且不使用需要安裝的軟體,
    是一個你可以考慮的工具,它同時提供翻轉、裁切、大小調整等調整圖片的基本功能。

  • 線上轉檔

    1.online-convert
    常常碰上客戶的檔案要轉檔、常常碰上獲得的素材要做另外的運用,
    卻又不想勞煩偉大的設計與工程師處理這點小事時,線上免費轉檔工具就永遠是你的好夥伴~

  • 社群抽獎活動
    1.Facebook Lottery
    粉絲專頁碰上任何值得辦抽獎活動的日子以及新產品上市,只要獎品夠吸引人,
    大多都會有大把大把的粉絲來參加抽獎,然後小編們就會面臨到在這幾千名參加者中
    該如何抽出得獎人,那就一定要使用這個抽籤小助手囉!
    複製活動貼文網址後按「抓取留言/分享」,就會load進所有符合規則的參加者清單,
    之後在輸入要抽出多少得獎人後按抽獎即可唷!
  • FB相關

    1.廣告投放圖文比例檢查工具
    要投廣告的FB貼文,不管素材是圖片/影片/GIF都需要先做文字覆蓋檢查,
    若文字比例超過20%則會影響廣告曝光的比例與成效,
    養成在每篇貼文素材製作後都丟來這裡看看的習慣,絕對是有益無害的

    2.Find my Facebook ID:
    有些狀況下你需要輪入Facebook粉絲頁或社團或個人的”ID”編號,
    這時你就可以利用這個網站快速做確認

    3.全台灣粉絲頁清單
    可以查詢全世界各地粉絲團的排名,也可以查看時間區間內增長最快的粉絲團
    透過此網頁可以進行很多

小編的 課程

Hahow 好學校,是台灣最大的線上課程平台之一,於2015 年創立,
主打「最有趣的線上課程平台~學那些學校不會教的事」,
許多知名YouTuber 或各領域的名人都有在上面開課,
購買課程後,可以無限制地播放及觀看內容,適合你利用碎片時間做學習且不用擔心跟不上進度!
另外備有完整的學生評價,加上豐富的課程內容,是喜好透過線上學習充實自我的人最佳首選。

以下我幫你挑選了幾個線上課程,希望能幫助到你

1.GA 從零上手!數位時代必學的數據行銷秘笈

課程大綱:
具備Google Analytics 網站分析觀念與實務操作能力。
如果你從事數位行銷,可以瞭解網站訪客從何而來、行為足跡,以及廣告表現,
並掌握何種行銷資源能得到最好的應用。
如果你經營自己的開店平台,可以了解消費者輪廓、消費者購買歷程,以及銷售轉換率,調整你的銷售策略。
如果你專注於內容和可用性,可以瞭解什麼是受歡迎的內容,人們如何瀏覽你的網站,以及如何提高用戶體驗。
如果你專注於網站或行動用戶,可以瞭解人們使用的設備類別,並監控網站和移動應用程序的技術性能。
如果你專注於使用者界面設計,能從跳出率、瀏覽時間等不同角度看看人們如何與網站產生互動行為。

2.GTM 建置術:數位追蹤必備,代碼設定神器

課程大綱:
具備 GTM 數據追蹤邏輯與實務操作能力。
(1) 深入了解數位行銷工具的應用方法
(2) 快速學會追蹤各種網站事件
(3) 簡化埋設代碼的程序
(4) 學會更集中管理代碼,不用再想到底在哪些頁面埋了什麼代碼
(5) 能透過有效的事件追蹤與分析進而達到網站商業或行銷目標

3.行銷必上文案課:受眾溝通與表達

課程大綱:
1. 瞭解文案的系統化思考法。
2. 學習思考行銷的策略與精神。
3. 知道如何去討論與修改一份文案。

4.網路行銷全方位入門實戰(上集)

課程大綱:
1. 具備基礎的行銷文案寫作能力。
2. 具備粉絲團圖文的製作能力。
3. 成立自己的粉絲團或優化現有的粉絲團。
4. Google 及 facebook 廣告的基礎投放能力。
5. 具備獨立完成行銷計畫書的能力。
6. 具備出初階行銷企劃求職能力。

5.IG 全攻略:從零開始的 Instagram 經營學

課程大綱:
1. 找到經營 IG 的目標:增加品牌曝光、累積粉絲好感、提高轉換流量。
2. 學會 IG 內容行銷策略,打造專屬的吸睛內容。
3. 學會觀看洞察報告與進階數據,優化 IG 經營。

6.Photoshop練功坊 -入門操作到進階合成

課程大綱:
很多張完全由 Photshop 完成的宣傳海報
一組可以在 Facebook 上發佈的系列宣傳圖
隨心所欲的去背照片

7.【Illustrator / Ai 入門】五小時保證上手

課程大綱:
平面 ICON、LOGO、插圖、海報設計
並能自己發揮創意去完成各種形式的平面設計作品

8.百萬 YouTuber 阿滴-攻心剪輯術!

課程大綱:
1. 利用現有的預算購買適合自己的攝影設備。
2. 有效率的規劃出製作影片所需搜集的素材。
3. 剪出你在 YouTube 上看到的 9 成影片!

希望以上文章內容對大家有幫助,如果大家對小編這個行業有任何想法,都歡迎在下面留言給我!

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